Laporan Bulanan Jobdesk & Monitoring Jaringan

Network Operation Center Report

Periode Laporan
Februari 2026
Divisi
Tim NOC
Perusahaan
PT. Sarana Digital Network
02 / 10

Ringkasan Eksekutif

Overview kondisi jaringan dan highlight utama bulan Februari 2026

347
Total Jobdesk
↓ -19 dari Januari
342
Selesai
↓ -15 dari Januari
98.6%
Completion Rate
6
Major Incident
Resolved

Penanganan Insiden Cepat

6 insiden major berhasil ditangani, termasuk FO Cut dan gangguan upstream

Response Time Optimal

Semua insiden major ditangani dengan resolusi penuh oleh tim NOC

Traffic Stabil

Traffic backbone stabil di 3.08 Gbps (Core Router) dan 2.51 Gbps (Home)

Gangguan Upstream Tertangani

2x FO Cut pada LL-SDNET JAVA dan gangguan IFORTE berhasil dipulihkan

03 / 10

High Issue / Major Incident

Daftar gangguan prioritas tinggi bulan Februari 2026, dampak layanan, dan status penanganan

FO CUT CIBUNGBULANG – CIARUTEN ILIR

Problem: FO Cut - ODP dalam kondisi terlepas/copotan, diduga akibat vandalisme

Action: Splicing, jumper ulang, dan pemasangan closure baru

Tiket: SDN3032160226 | Area: NAGRAK, CIMANGGIR, TEGALSALAM, CIARUTEN ILIR, PADMON

⏱️ 5 jam 40 menit
✓ Resolved

FO CUT MAIN LINK LL-SDNET JAVA (17 Feb)

Problem: FO Cut pada main link upstream LL-SDNET JAVA

Action: Splice FO oleh tim pusat

⏱️ 2 jam 03 menit
✓ Resolved

IFORTE – Link Down (17 Feb)

Problem: FO Cut di jarak 12.3 Km dari Sentul

Action: Splice FO

Tiket: 02010064 | Customer: MULTIMEDIA-LINK-TECHNOLOGI

⏱️ 2 jam 16 menit
✓ Resolved

FO CUT MAIN LINK LL-SDNET JAVA (22 Feb)

Problem: FO Cut pada main link upstream LL-SDNET JAVA (kedua kalinya)

Action: Perbaikan oleh tim pusat

⏱️ 46 menit
✓ Resolved

FO CUT & REDAMAN TINGGI – DENY CISAUK (22 Feb)

Problem: FO Cut & redaman tinggi pada segmen SERVER SITU UDIK ke SITE DENY CISAUK

Action: Penyambungan ulang kabel putus dan banding

Tiket: SDN3100220226 | Area: SITE CISAUK – DENY CISAUK

⏱️ 3 jam 48 menit
✓ Resolved

FO CUT PON 7 HSGQ KALURAHAN – ACONK (23 Feb)

Problem: FO Cut PON 7 HSGQ Kalurahan akibat aktivitas penebangan pohon

Action: Jumper FO 100 meter

Tiket: SDN3108230226

⏱️ 53 menit
✓ Resolved

IP Publik Terblacklist RBL (28 Feb)

Problem: IP Publik terblacklist RBL - reputasi IP kotor, beberapa website tidak bisa diakses

Action: Di-fix oleh tim pusat IDC, terdampak 1 hari

✓ Resolved
04 / 10

Monitoring & Grafik Jaringan

Grafik monitoring jaringan berbasis file harian dan bulanan

Grafik Bulanan (Monthly)

DESAINTER1
DESAINTER1
DESAINTER2
DESAINTER2
DIST-400
DIST-400
DIST PUBLIK
DIST PUBLIK
POP CIBUNGBULANG
POP CIBUNGBULANG
POP CIGUDEG
POP CIGUDEG
POP HAMBARO
POP HAMBARO
POP KALURAHAN
POP KALURAHAN
POP TELE
POP TELE
TO OLT
TO OLT
TOKOMULIA
TOKOMULIA

Grafik Harian (Daily)

DESAINTER1
DESAINTER1
DESAINTER2
DESAINTER2
DIST-400
DIST-400
DIST PUBLIK
DIST PUBLIK
POP CIBUNGBULANG
POP CIBUNGBULANG
POP CIGUDEG
POP CIGUDEG
POP HAMBARO
POP HAMBARO
POP KALURAHAN
POP KALURAHAN
POP TELE
POP TELE
TO OLT
TO OLT
TOKOMULIA
TOKOMULIA
05 / 10

Analisis Traffic - Performance Summary

Data traffic bandwidth per site - Februari 2026

Site Kategori Max In Avg In Current In Max Out Avg Out Current Out
DISTRIBUSI PUBLIK (CORE ROUTER) Core 3.08 Gb 2.16 Gb 1.51 Gb 335.57 Mb 240.59 Mb 221.38 Mb
TO OLT (SITE HOME) Home 2.51 Gb 1.83 Gb 1.32 Gb 240.55 Mb 164.63 Mb 124.55 Mb
DESAINTER-1 (SITE HOTSPOT) Hotspot 1.09 Gb 744.55 Mb 477.91 Mb 109.65 Mb 68.86 Mb 52.36 Mb
POP CIGUDEG (SITE HOTSPOT) Hotspot 606.55 Mb 367.31 Mb 214.57 Mb 54.57 Mb 30.87 Mb 29.18 Mb
POP HAMBARO (SITE HOTSPOT) Hotspot 410.09 Mb 248.22 Mb 162.09 Mb 50.60 Mb 25.83 Mb 21.17 Mb
DIST 400 (SITE HOTSPOT) Hotspot 410.40 Mb 270.39 Mb 187.40 Mb 65.63 Mb 27.16 Mb 19.14 Mb
DESAINTER-2 (SITE HOTSPOT) Hotspot 342.94 Mb 225.27 Mb 176.55 Mb 43.42 Mb 21.04 Mb 14.70 Mb
POP KALURAHAN (SITE HOTSPOT) Hotspot 239.18 Mb 158.15 Mb 115.23 Mb 36.57 Mb 15.47 Mb 10.10 Mb
TOKOMULIA (SITE HOTSPOT) Hotspot 177.95 Mb 107.91 Mb 94.50 Mb 33.85 Mb 11.33 Mb 25.37 Mb
POP CIBUNGBULANG (SITE HOTSPOT) Hotspot 92.80 Mb 54.29 Mb 38.55 Mb 14.05 Mb 5.37 Mb 4.20 Mb
POP TELE (SITE HOTSPOT) Hotspot 55.66 Mb 28.63 Mb 12.50 Mb 15.00 Mb 3.38 Mb 3.77 Mb
CORE ROUTER
3.08 Gb
Max In
335.57 Mb
Max Out
SITE HOME
2.51 Gb
Max In
240.55 Mb
Max Out
SITE HOTSPOT
3.35 Gb
Max In
423.34 Mb
Max Out
Total 9 Hotspot
11
Site Monitored
All Sites
06 / 10

Traffic Global - All Sites

Analisis pola traffic dan perbandingan dengan bulan sebelumnya

📈 Analisis Pola Traffic

⏰ Peak Hours

Malam: 20:00 - 00:00 (tertinggi jam 22:00)
Siang: 12:00 - 16:00 (peak kedua)

🌙 Off-Peak Hours

Dini Hari: 04:00 - 06:00 (terendah)
Pagi: 06:00 - 08:00 (mulai naik)

Perbandingan Traffic: Februari 2026 vs Januari 2026

Site Feb 2026 Max In Jan 2026 Max In Perubahan Trend
DISTRIBUSI PUBLIK (Core) 3.08 Gb 3.62 Gb -0.54 Gb ↓ 14.9%
TO OLT (Home) 2.51 Gb 2.56 Gb -0.05 Gb ↓ 2.0%
DESAINTER-1 (Hotspot) 1.09 Gb 915.00 Mb +175 Mb ↑ 19.1%
POP CIGUDEG (Hotspot) 606.55 Mb 581.34 Mb +25.21 Mb ↑ 4.3%
POP HAMBARO (Hotspot) 410.09 Mb 391.13 Mb +18.96 Mb ↑ 4.8%
DIST 400 (Hotspot) 410.40 Mb 376.66 Mb +33.74 Mb ↑ 9.0%
DESAINTER-2 (Hotspot) 342.94 Mb 378.47 Mb -35.53 Mb ↓ 9.4%
POP KALURAHAN (Hotspot) 239.18 Mb 240.93 Mb -1.75 Mb ↓ 0.7%
TOKOMULIA (Hotspot) 177.95 Mb 166.04 Mb +11.91 Mb ↑ 7.2%
POP CIBUNGBULANG (Hotspot) 92.80 Mb 105.67 Mb -12.87 Mb ↓ 12.2%
POP TELE (Hotspot) 55.66 Mb 52.89 Mb +2.77 Mb ↑ 5.2%

📌 Note: Data menggunakan Max Inbound (RX/Download) dari grafik Daily (5 Minute Average). Inbound = Traffic masuk ke router/dari internet ke pelanggan.

07 / 10

Statistik Jobdesk

Jumlah pekerjaan selesai, kategori jobdesk, dan distribusi per area

Distribusi Tipe Jobdesk

Maintenance 77
Troubleshooting 68
PSB 65
GANTI ALAT 45
FO CUT 34
PELEBARAN 18
DISMANTLE 14
INSTALASI 7
Migrasi 9
PINDAH RUMAH 5

Distribusi Site/Area

187
HOME
143
HOTSPOT
15
SERVER
5
POP

Top 5 Teknisi

# Nama Teknisi Jobdesk
🥇 Jajat Sudrajat 98
🥈 M SYAHRUL 97
🥉 FAHMI FAUZUDIN 96
4 TAUFIK RAHMAN 89
5 Mohammad Padli Padilah 74
08 / 10

Gangguan Jalur Hotspot

Analisis gangguan hotspot berdasarkan lokasi dan frekuensi kejadian

23
Total Laporan
21-28 Jan 2026
12
Koneksi Lemot
6
Susah Login
100%
Resolved

Jenis Gangguan

  • Koneksi Lemot - IG, WA, TikTok lambat (12 kasus)
  • Susah Login - Halaman login tidak muncul (6 kasus)
  • Tidak Ada Internet - Koneksi putus total (6 kasus)
  • FO/LAN Cut - Putus kabel (3 kasus)
  • Login Ulang - Tiap pindah NET harus login (2 kasus)

Lokasi Terdampak

Lokasi Jumlah Masalah Utama
ENGKUR/KURMA (KS) 4 Lemot, Login ulang
DUKUH/BENGKUNG 3 Lemot, Susah login
PANGKALAN (Jamal) 2 Tidak ada internet
TAMAN AIR (Ajik) 2 Lemot, Login ulang
TOKOMULIA 1 Jalur OFF
ALIMAN/CEMPLANG 1 Zimmlink issue
Lainnya 10 Berbagai masalah

📌 Note: Data berdasarkan laporan pelanggan hotspot periode Februari 2026. Sebagian besar gangguan teratasi dengan reboot perangkat.

09 / 10

Perbandingan Bulanan

Perbandingan performa jobdesk bulan Februari 2026 dengan Januari 2026

Februari 2026 Bulan Ini

347
Total
342
Selesai
Troubleshooting89
Maintenance72
PSB64
DISMANTLE28

Januari 2026 Bulan Lalu

360
Total
353
Selesai
Troubleshooting99
PSB89
Maintenance64
DISMANTLE5

Perubahan Signifikan

-19
Total Jobdesk
+5
Maintenance
+18
GANTI ALAT
-21
Troubleshooting
10 / 10

Kesimpulan & Rencana

Kesimpulan akhir dan rencana peningkatan layanan bulan berikutnya

Ringkasan Pencapaian

  • Performa tim bulan Februari 2026 menunjukkan konsistensi dalam menangani gangguan
  • 8 insiden major berhasil ditangani termasuk gangguan upstream (LL-SDNET JAVA & IFORTE)
  • Traffic jaringan stabil di kisaran 3.08 Gbps (Core Router)
  • Penanganan FO Cut CIBUNGBULANG dan DENY CISAUK berhasil dilakukan dengan baik

Rencana Peningkatan

  • Optimasi monitoring link upstream (LL-SDNET JAVA) untuk mencegah gangguan berulang
  • Peningkatan keamanan jalur FO untuk mencegah vandalisme (kasus CIBUNGBULANG)
  • Penguatan monitoring perangkat ZIMMLINK pada OLT HSGQ
  • Evaluasi dan pembersihan IP Publik untuk mencegah blacklist RBL

Terima Kasih

Laporan disusun oleh Tim NOC SDNET

Generated: 02 Maret 2026